Balanced Scorecard Perspektive “Interne Prozesse”
Identifikation der internen Geschäftsprozesse, die von kritischer Bedeutung für die Erreichung der Kunden- und Eigentümerziele sind. Die Prozesse, die in vielen Fällen für eine Unternehmung erfolgskritisch sind:
Innovation, Produktentwicklungsprozess
Produktions- und Distributionsprozess
After Sales Dienstleistungen |